Conditions Générales d’Utilisation (CGU) de BonHer

 

(Dernière mise à jour : 01/03/24)

 

Bienvenue sur BonHer, une association et une application dédiées à la santé mentale des femmes. En accédant à notre site web www.bonher.fr et à notre application mobile, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

 

Chez BonHer, nous avons un engagement fondamental : garantir un espace de confiance, de bienveillance et de confidentialité absolue. Nous prenons à cœur la protection de votre intimité, que vous soyez une utilisatrice, une marraine ou une experte.

 

1. Présentation de BonHer

 

BonHer est une association à but non lucratif qui facilite l’accès à l’aide psychologique pour les femmes, sans barrière financière ni honte. Nous proposons :

• Un chat SOS anonyme pour un premier soutien émotionnel.

• Un réseau d’expertes à tarif solidaire accessibles via l’application.

• Un programme de marrainage pour offrir un soutien entre femmes.

• Un système de bourses pour celles qui ne peuvent pas financer leur accompagnement.

 

L’application BonHer met également à disposition des ressources gratuites et des événements pour accompagner les femmes dans leur bien-être mental et émotionnel.

 

2. Acceptation des CGU

 

L’utilisation de BonHer implique l’acceptation complète de ces CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site ni notre application.

 

3. Engagement de confidentialité et protection des données

 

3.1 La confidentialité, une priorité absolue

 

BonHer s’engage à garantir un espace sûr et anonyme. Toutes les discussions et informations échangées sur notre plateforme sont strictement confidentielles.

• Aucune conversation sur le chat SOS n’est enregistrée.

• Les échanges avec les marraines et expertes sont protégés et ne peuvent être partagés sans accord mutuel.

• Aucune donnée personnelle ne sera jamais vendue, partagée ou utilisée à des fins commerciales.

 

3.2 Sécurisation des données

• Les données des utilisatrices sont stockées de manière sécurisée et uniquement utilisées pour améliorer leur accompagnement sur BonHer.

• Nous ne traçons aucune activité personnelle au-delà de la plateforme.

• Chaque utilisatrice peut demander la suppression de son compte et de ses données à tout moment.

 

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

 

4. Accès aux services

 

Les services de BonHer sont accessibles aux femmes majeures résidant en France. Certains contenus et événements peuvent être proposés aux mineures avec l’accord d’un parent ou d’un tuteur légal.

 

Nos services incluent :

• Un chat SOS 24h/24 pour un premier soutien moral.

• Une mise en relation avec des marraines bénévoles pour du soutien et de l’écoute.

• Une orientation vers des expertes à tarif solidaire pour un accompagnement professionnel.

• Un accès à des ressources bien-être et des événements dédiés à la santé mentale.

• Un programme de bourses solidaires pour que l’argent ne soit jamais une barrière.

 

5. Responsabilités des utilisatrices

 

En utilisant BonHer, vous vous engagez à :

• Respecter la confidentialité des échanges avec les marraines et expertes.

• Utiliser l’application dans un esprit de bienveillance et de respect mutuel.

• Ne pas utiliser BonHer à des fins frauduleuses, malveillantes ou illégales.

 

BonHer se réserve le droit de suspendre tout compte en cas d’abus, de harcèlement ou de non-respect des présentes CGU.

 

6. Limitation de responsabilité

 

BonHer est un espace de soutien, mais ne remplace en aucun cas un suivi médical ou thérapeutique professionnel.

• Les conseils des marraines sont donnés à titre d’écoute bienveillante et ne peuvent être assimilés à un suivi thérapeutique.

• Les expertes du réseau BonHer sont des professionnelles qualifiées, mais chaque accompagnement relève d’une responsabilité individuelle entre l’experte et l’utilisatrice.

• En cas d’urgence ou de danger imminent, il est impératif de contacter les services d’urgence adaptés (15, 112, 3919, SOS Amitié).

 

BonHer ne peut être tenu responsable des décisions prises suite aux échanges sur la plateforme.

 

7. Propriété intellectuelle

 

Tout le contenu du site et de l’application BonHer (textes, images, outils, logo, charte graphique, etc.) est protégé par le droit d’auteur et appartient à l’association BonHer. Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation est interdite.

 

8. Modification des CGU

 

BonHer se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales et techniques. Les utilisatrices seront informées en cas de changement majeur.

 

9. Suppression de compte et droit à l’oubli

 

Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de vos données à tout moment.

 

📩 Pour cela, envoyez un e-mail à hello@bonher.fr avec pour objet “Suppression de compte”.

 

Toutes vos données seront définitivement effacées sous 7 jours, sauf en cas d’obligation légale contraire.

 

10. Contact

 

📩 E-mail : [hello@bonher.fr]

 

En utilisant BonHer, vous faites partie d’une communauté bienveillante où le respect, la confidentialité et la solidarité sont les piliers.

 

Merci d’être là. 💛

 

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